La utilización de plataformas digitales y sistemas en la nube para funciones críticas incrementa la exposición en el sector de servicios públicos a riesgos significativos. Un ataque de ransomware puede ocasionar la interrupción del suministro a numerosos usuarios y provocar pérdidas financieras inmediatas.

El ransomware representa una amenaza significativa para todo tipo de empresas, pero en especial en sectores regulados como energía y distribución, que a menudo manejan infraestructuras híbridas IT-OT con datos sensibles de clientes. Organizaciones como Air-e enfrentan ataques sofisticados que aprovechan credenciales débiles, phishing y vulnerabilidades en entornos conectados.  

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El Ransomware que Paralizó a Air-e

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En septiembre de 2024, Air-e, una empresa colombiana especializada en la distribución de energía eléctrica en la región Caribe, fue víctima de un ataque de ransomware orquestado por el grupo Qilin. El incidente inició con un phishing dirigido a empleados, que permitió a los atacantes obtener credenciales iniciales y moverse lateralmente por la red interna.

Una vez comprometidos, los ciberdelincuentes cifraron sistemas clave de facturación, pagos en línea y gestión de infraestructura, bloqueando el acceso a datos operativos como mediciones de consumo. El ataque causó interrupciones de más de una semana en servicios digitales, afectando a decenas de miles de usuarios que no pudieron pagar facturas ni reportar fallos, con pérdidas estimadas en $2 millones incluyendo downtime y remediación.

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La Solución: Defensa y Recuperación en Capas con Microsoft y Azure

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Para contrarrestar amenazas como las sufridas por Air-e, las empresas necesitan un marco de Zero Trust que combine prevención, detección y recuperación. Este enfoque multicapa, impulsado por el ecosistema Microsoft, no solo bloquea intrusiones iniciales, sino que contiene propagaciones y restaura operaciones en horas.

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• Gestión de dispositivos utilizando Microsoft Intune: es una plataforma de gestión de dispositivos que permite administrar y proteger equipos y datos empresariales de forma centralizada.

• Detección con Microsoft Defender para Endpoints: es una solución de seguridad de próxima generación que protege dispositivos contra amenazas avanzadas.

• Resiliencia con Azure: Garantiza continuidad mediante backups protegidos y planes de recuperación ante desastre.

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Integrando estas herramientas, Air-e podría haber limitado el impacto: M365 e Intune previniendo el acceso inicial, Defender detectando la propagación, y Azure asegurando restauración rápida de facturación y datos de usuarios.

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Conclusión

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La protección frente al ransomware es fundamental para asegurar la continuidad operativa de su empresa. El caso de Air-e ilustra cómo las amenazas cibernéticas pueden paralizar servicios esenciales. Adoptar Zero Trust no solo mitiga riesgos inmediatos, sino que posiciona a tu organización como líder en ciberseguridad sostenible, reduciendo costos y fomentando confianza. En un mundo donde la digitalización acelera, invierte hoy en estas herramientas para un futuro de operaciones ininterrumpidas y seguras.

¡No esperes a ser el próximo objetivo! Evalúa hoy mismo tu infraestructura de seguridad, y protege tu empresa contra el ransomware y otras amenazas digitales.

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